Voinko seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on käsitelty, saat sähköpostitse Colissimo-seurantanumeron, jonka avulla voit seurata pakettisi matkaa ja tietää toimituspäivän.
Voinko muokata tai peruuttaa tilaukseni milloin tahansa?
Voit peruuttaa tai muokata tilaustasi niin kauan kuin sitä ei ole vielä käsitelty. Ota tässä tapauksessa mahdollisimman pian yhteyttä asiakastukeemme puhelimitse tai sähköpostitse. Kun tilauksesi on käsitelty tiimimme toimesta, sitä ei enää voi muokata tai peruuttaa. Siksi kehotamme sinua tarkistamaan tilauksesi huolellisesti ennen sen vahvistamista.
En saanut tilausvahvistusta, onko tämä normaalia?
On mahdollista, että vahvistusviestimme meni suoraan roskapostiisi. Tarkista roskapostikansiosi. Jos vahvistusviesti ei ole siellä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@mister-sales.com
Mitkä ovat toimitusajat?
Keskimääräinen toimitusaika on 4-5 arkipäivää vakiona toimituksellamme.
Kuinka paljon toimituskulut maksavat?
Vakiona toimitus maksaa 7,80 €.
Club Mister Sales-tilauksen hinta
Club Mister Sales-tilaus maksaa 42.80 € kuukaudessa.
Onko maksuni turvallinen?
Kun teet ostoksia verkossa luottokortilla, kaikki tietosi syötetään suojatulle SSL-verkkosivulle. Voit helposti tunnistaa suojatun verkkosivuston selaimesi osoiterivin vasemmalla puolella olevasta pienestä lukkosymbolista. Maksutietosi salataan SSL:n avulla ja lähetetään maksupalveluntarjoajallemme, jossa korttisi ja tapahtumasi hyväksytään ja hyväksytään. Luottokorttitietosi eivät missään tapauksessa tallennu palvelimillemme.
Kuinka voin maksaa?
Hyväksymme luottokorttimaksut: Visa, Mastercard tai Carte Bleue. Emme hyväksy sekkejä, rahamääräyksiä tai pankkisiirtoja.
En pysty maksamaan tilaustani
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@mister-sales.com ja etsimme yhdessä ratkaisun.
Kuinka voin palauttaa tuotteen?
Kuluttajansuojan mukaisesti voit käyttää peruutusoikeuttasi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksen pyytämiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@mister-sales.com, joka opastaa sinua prosessissa. Voit myös katsoa myyntiehtojamme.
Voinko pyytää hyvitystä tuotteesta?
Peruuttamispyynnön yhteydessä, kuluttajasuojalain ja kuluttajaoikeuksien mukaisesti sekä myyntiehtojemme mukaisesti, hyvitämme maksamasi hinnan, mukaan lukien vakiotoimituskulut. Jos tuote on viallinen, ota yhteyttä asiakastukeemme osoitteessa contact@mister-sales.com ja opastamme sinua seuraavissa vaiheissa.
Korvataanko palautuskulut?
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.